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Envío y devoluciones

Política de envío

En Lion Parfum realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia mediante empresas transportadoras aliadas. El costo del envío depende de la ciudad, el peso y la cantidad de productos, y será informado antes de confirmar la compra. Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago y el cliente recibirá su número de guía para realizar el seguimiento. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles después del despacho, aunque puede variar según la transportadora, la ciudad o situaciones externas. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío; cualquier costo adicional generado por información incorrecta o incompleta correrá por su cuenta. En caso de que el paquete presente daños visibles al momento de recibirlo, se recomienda dejar constancia ante la transportadora y comunicarse con Lion Parfum lo antes posible.

En Lion Parfum contamos con servicio de envío contraentrega en Cali. Recibe tu pedido directamente en la dirección indicada y realiza el pago al momento de recibirlo.
 

Política de cambios y devoluciones

En Lion Parfum queremos garantizar que recibas tu producto en perfectas condiciones. Los cambios se aceptan únicamente cuando el perfume presenta un defecto de fábrica o ha sido entregado en condiciones diferentes a las acordadas. El producto debe conservar su empaque original, estar completamente sellado y no haber sido abierto ni utilizado. No se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal, elección de fragancia o percepción de duración. Cualquier solicitud deberá comunicarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando evidencia del inconveniente para poder revisar el caso.

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